Spedizioni & Resi

Da Mascheroni Selleria, vogliamo garantire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto impeccabile. Ecco tutto ciò che devi sapere.

Italia:

Per i clienti all'interno dell'Italia, offriamo un servizio di spedizione espressa gratuita tramite TNT per ordini superiori a €150.
Per ordini inferiori a €150, spedizione espressa a tariffa fissa di €20.

Paesi dell’Unione Europea:

Per i clienti all'interno dell'Unione Europea, offriamo un servizio di spedizione espressa tramite DHL a tariffa fissa di €45.
Tasse e dazi sono sempre inclusi nel prezzo finale.

Regno Unito:

Per i clienti nel Regno Unito offriamo un servizio di spedizione espressa tramite DHL a tariffa fissa di €50.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

America (Stati Uniti, Canada, Colombia, Repubblica Dominicana, Messico, Perù, Uruguay)

(Esclusi Porto Rico, Hawaii, Alaska):

Per i clienti in Nord America offriamo un servizio di spedizione espressa tramite DHL a tariffa fissa di €100.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

Porto Rico, Hawaii e Alaska:

Spedizione tramite DHL a tariffa fissa di €150.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

Asia:

Spedizione tramite DHL a tariffa fissa di €200.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

Africa:

Spedizione tramite DHL a tariffa fissa di €200.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

Australia e Nuova Zelanda:

Spedizione tramite DHL a tariffa fissa di €200.
Tasse e dazi sono a carico del cliente.

Politica di Reso

Sappiamo che a volte trovare la taglia o lo stile perfetto può essere difficile. Mascheroni Selleria si impegna a rendere il processo di reso il più semplice possibile. Ecco i dettagli.

Etichetta e Istruzioni per il Reso:

Contatta il nostro servizio clienti per registrare il tuo reso e ricevere l’etichetta da allegare al pacco.

Diritto di Recesso:

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per esercitare questo diritto, invia un’email alla pagina di Assistenza Mascheroni Selleria.

Condizioni per il Reso:

I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, con etichette e cartellini intatti.
Eventuali danni, alterazioni o mancanze possono comportare detrattazioni dal rimborso.

Costi di Reso:

Dal rimborso verrà detratta una somma per coprire i costi di spedizione, in base alla destinazione:

Unione Europea – €20
Svizzera – €50
Regno Unito – €50
America – €100
Porto Rico, Hawaii, Alaska – €150
Asia – €200
Africa – €200
Australia – €200

Tempi di Rimborso:

Una volta ricevuti i prodotti resi, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.
Ti ringraziamo per la pazienza.

Cambio Prodotto:

Per cambiare uno o più articoli, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a selleria@mascheroniselleria.com, specificando il numero dell’ordine, il prodotto da cambiare ed il nuovo articolo desiderato. Non appena riceveremo il prodotto restituito, procederemo con l’invio del nuovo.

Il costo per il cambio è di €12 per l'Italia. Per gli altri Paesi il costo (pari alla spedizione iniziale), verrà sostenuto interamente dal cliente.

Grazie per aver scelto Mascheroni Selleria. Siamo a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase del tuo acquisto. Per qualsiasi dubbio o richiesta, non esitare a contattarci: la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.